أعلنت مجموعة المرشد القابضة من خلال البوابة الوطنية للعمل (طاقات) توفر وظيفة شاغرة، لا يشترط الخبرة من حملة الثانوية العامة ، للعمل بالشركة في الهفوف (للجنسين) ، بالمسميات التالية (موظف استعلامات بمركز خدمة العملاء)، وذلك وفقاً للمسميات والشروط الموضحة أدناه.

الوصف الوظيفي

موظف استعلامات بمركز خدمة العملاء

المؤهلات والخبرات

– المرحلة الثانوية أو ما يعادلها.

– لا يشترط الخبرة السابقة.

المهام الوظيفية

– تقديم المشورة والمعلومات الأساسية للعملاء، والرد على الاستفسارات.

– معالجة الطلبات الأساسية باستخدام وسائل الاتصالات الهاتفية أو الإلكترونية في مركز خدمة العملاء.

– إرسال الرسائل أو النماذج أو غيرها من الوثائق، إلى جانب معالجة المعاملات المالية.

– تسجيل الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، والإبلاغ بالحلول المقررة.

– الرد على الأسئلة والاستعلامات الأساسية للعملاء، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وسياساتها، وغير ذلك من الموضوعات ذات الصلة.

– حل شكاوى العملاء الأساسية، وإحالة المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى أو أي موظف مختص.

المزايا

– راتب 4,000 ريال.

موعد التقديم:

– التقديم متاح الآن وينتهي عند 2020/02/12م.

التقديم

– عن طريق بوابة طاقات: اضغط هنا

ودك يوصلك كل جديد : 

• تابعنا على التيلجرام اضغط هنا

• تابعنا على تويتر اضغط هنا