أعلنت مجموعة الفوزان القابضة عبر موقعها الإلكتروني (بوابة التوظيف) توفر (2) وظيفة تقنية شاغرة، من حملة الدبلوم ، للعمل بالشركة في الخبر ، بالمسميات التالية (أخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات IT Support Specialist)، وذلك وفقاً للمسميات والشروط الموضحة أدناه.
الوصف الوظيفي
أخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات
IT Support Specialist
للعمل وفقاً للشروط التالية
المؤهلات والخبرات
– شهادة الدبلوم فى مجال ذى صلة.
– خبرة 0-3 سنة فى المجال.
– مهارة الاتصالات،حل المشاكل واتخاذ القرارات.
– مهارات التكنولوجيا (أنظمة التشغيل ، الشبكات الأساسية ، الدليل النشط).
المهام الوظيفية
– العمل كنقطة الاتصال الأولى للموظفين الذين يبحثون عن المساعدة الفنية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
– تدريب الموظفين الآخرين على استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتشخيص المشاكل.
– كتابة وتحرير ومراجعة أدلة التدريب للبرامج والأجهزة الجديدة والمحدثة
– استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن بعد من خلال تقنيات التشخيص والأسئلة ذات الصلة
– تحديد الحل الأفضل بناءً على المشكلة والتفاصيل التي قدمها الموظفون
– الإبلاغ بمتطلبات العمل للبائعين والشركاء التقنيين.
– تقديم معلومات دقيقة عن منتجات أو خدمات تكنولوجيا المعلومات .
– تسجيل الأحداث والمشاكل وحلها في سجلات.
– تحديد واقتراح التحسينات الممكنة على الإجراءات أو التقنيات المستخدمة.
موعد التقديم:
– التقديم متاح الآن وينتهي عند 2020/02/13م.
التقديم
– عن طريق بوابة Al Fozan: اضغط هنا
ودك يوصلك كل جديد :
• تابعنا على التيلجرام اضغط هنا
• تابعنا على تويتر اضغط هنا
(
(