أعلنت مستشفى دله عبر موقعها الإلكتروني (بوابة التوظيف) توفر وظيفة شاغرة، لحديثى التخرج ، للعمل بالمستشفى في مدينة الرياض، بالمسميات التالية (مُنسق مركز الاتصال Call Center Coordinator)، وذلك وفقاً للمسميات والشروط الموضحة أدناه.
الوصف الوظيفي
مُنسق مركز الاتصال
Call Center Coordinator
للعمل وفقًا للشروط التالية:
المؤهلات والخبرات
– حديث التخرج (لا يشترط الخبرة السابقة).
– مهارات العمل الجماعي.
– القدرة على إنجاز العديد من المهام في وقت قياسي.
المهام الوظيفية
– شرح الخدمات والتخصصات الطبية والمواعيد عبر الهاتف.
– الاستماع بعناية للعملاء لتحديد احتياجاتهم الحقيقية.
– حل المشكلات والرد على استفسارات العملاء والطلبات والشكاوى بسرعة والبحث عن المعلومات اللازمة لاتخاذ الإجراءات المناسبة بناءً على الحقائق المتاحة.
– فهم المعلومات الجديدة المتعلقة بالوظيفة في الوقت المناسب وتذكر تطبيقها بشكل صحيح أثناء المكالمات الواردة أو الصادرة.
– الإبلاغ عن ملاحظات العملاء من أجل تحديد الفرص وتحسين مستوى الخدمة.
– إدراك وتنفيذ سياسات وإجراءات القسم بفعالية وكذلك متطلبات JCI و ISO و Aramco المتعلقة بالإدارة.
– تحليل وتفسير البيانات/ المعلومات التي تم جمعها.
– المشاركة في إدارة السلامة في المستشفيات وبرامج إدارة المخاطر.
موعد التقديم:
– التقديم متاح الآن وينتهي عند 2020/02/20م.
التقديم
– عن طريق موقع Dallah: اضغط هنا
ودك يوصلك كل جديد :
• تابعنا على التيلجرام اضغط هنا
• تابعنا على تويتر اضغط هنا
(
(