أعلنت شركة بوبا العربية عبر موقعها الإلكتروني (بوابة التوظيف) توفر وظيفة إدارية شاغرة، لذوي الخبرة ، للعمل بالشركة في مدينة رابغ، بالمسميات التالية (مسئول العناية بكبار العملاء (الحسابات الرئيسية) Sr. Officer – Key Account Customer Care)، وذلك وفقاً للمسميات والشروط الموضحة أدناه.
الوصف الوظيفي
مسئول العناية بكبار العملاء (الحسابات الرئيسية)
Sr. Officer – Key Account Customer Care
للعمل وفقًا للشروط التالية:
المؤهلات والخبرات
– خبرة عمل سابقة فى خدمة العملاء بمجال الاتصالات عن بعد أو التأمين أو المستشفيات أو البنوك أو شركات توزيع سلع استهلاكية.
– القدرة على تعدد المهام والعمل تحت الضغط.
– مهارات المتابعة، مهارات الاتصال والتفاوض.
المهام الوظيفية
– إضافة وحذف الموظفين وطباعة البطاقات الجديدة.
– تغيير الفئة ، وأعادة طباعة البطاقات المفقودة ، وبتغيير الفرع ، وبتحديث معلومات الأعضاء (الاسم ، والمعرفات ، DOB ، .. إلخ) ، واستبدل البطاقة بمعلومات محدثة.
– تحميل بيانات CCHI.
– تلقي استفسارات من الأعضاء بشأن عضويتهم.
– إرسال المطالبات عبر الإنترنت من خلال قنوات Bupa Arabia أو تقديم المطالبة شخصيًا مع المستندات الأصلية إلى قسم المطالبة في headupices في Bupa Arabia.
– توفير المتابعة المناسبة للاستفسارات الجارية والمعلقة.
– متابعة حالة التفويض المسبق مع فريق ما قبل المصادقة لتزويد صانعي المعلومات المطلوبة.
– تلقي والتحقق من صحة وتقديم شكاوى العملاء إلى القنوات المناسبة.
– تزويد العملاء بمزايا المنتج ومعلومات التغطية.
– التوافق مع الإدارة الداخلية الأخرى للوصول إلى رضا العملاء عن طريق استكمال المعاملات في الوقت المناسب والإجابة على استفسارات العميل.
موعد التقديم:
– التقديم متاح الآن وينتهي عند 2020/02/24م.
التقديم
– عن طريق موقع Bupa : اضغط هنا
ودك يوصلك كل جديد من الوظائف اول بأول:
• تابعنا على التيلجرام اضغط هنا
• تابعنا على الواتس اضغط هنا
(
(
