أعلنت شركة بوبا العربية عبر موقعها الإلكتروني (بوابة التوظيف) توفر وظيفة إدارية شاغرة، لذوي الخبرة ، للعمل بالشركة في مدينة رابغ، بالمسميات التالية (مسئول العناية بكبار العملاء (الحسابات الرئيسية) Sr. Officer – Key Account Customer Care)، وذلك وفقاً للمسميات والشروط الموضحة أدناه.

الوصف الوظيفي

مسئول العناية بكبار العملاء (الحسابات الرئيسية)

Sr. Officer – Key Account Customer Care

للعمل وفقًا للشروط التالية:

المؤهلات والخبرات

– خبرة عمل سابقة فى خدمة العملاء بمجال الاتصالات عن بعد أو التأمين أو المستشفيات أو البنوك أو شركات توزيع سلع استهلاكية.

– القدرة على تعدد المهام والعمل تحت الضغط.

– مهارات المتابعة، مهارات الاتصال والتفاوض.

المهام الوظيفية

– إضافة وحذف الموظفين  وطباعة البطاقات الجديدة.

– تغيير الفئة ، وأعادة طباعة البطاقات المفقودة ، وبتغيير الفرع ، وبتحديث معلومات الأعضاء (الاسم ، والمعرفات ، DOB ، .. إلخ) ، واستبدل البطاقة بمعلومات محدثة.

– تحميل بيانات CCHI.

– تلقي استفسارات من الأعضاء بشأن عضويتهم.

– إرسال المطالبات عبر الإنترنت من خلال قنوات Bupa Arabia أو تقديم المطالبة شخصيًا مع المستندات الأصلية إلى قسم المطالبة في headupices في Bupa Arabia.

– توفير المتابعة المناسبة للاستفسارات الجارية والمعلقة.

– متابعة حالة التفويض المسبق مع فريق ما قبل المصادقة لتزويد صانعي المعلومات المطلوبة.

– تلقي والتحقق من صحة وتقديم شكاوى العملاء إلى القنوات المناسبة.

– تزويد العملاء بمزايا المنتج ومعلومات التغطية.

– التوافق مع الإدارة الداخلية الأخرى للوصول إلى رضا العملاء عن طريق استكمال المعاملات في الوقت المناسب والإجابة على استفسارات العميل.

موعد التقديم:

– التقديم متاح الآن وينتهي عند 2020/02/24م.

التقديم

– عن طريق موقع Bupa : اضغط هنا

ودك يوصلك كل جديد : 

• تابعنا على التيلجرام اضغط هنا

• تابعنا على تويتر اضغط هنا