تعلن شركة أكسنتشر للإستشارات الإدارية | Accenture Middle East عن توفر وظيفة شاغرة بمسمى “محلل خدمات الموقع“، من خلال الموقع الإلكتروني بوابة التوظيف للعمل بالدمام واشترطت الشركة أن يكون المقدم على الوظيفة سعودي الجنسية، وذلك من خلال التفاصيل الآتية.
المسمى الوظيفي:-
محلل خدمات الموقع
Location Services Analyst
الشروط المطلوبة للعمل:-
– درجة البكالوريوس أو الدبلوم.
– خبرة من 3 – 5 سنوات.
– مهارات تنظيمية قوية مع الاهتمام بالتفاصيل.
– مهارات قوية في خدمة العملاء.
– مهارات قوية في التعامل مع الآخرين بما في ذلك مهارات الاتصال الشفوي والكتابي.
– المعرفة والخبرة في استخدام أنظمة الكمبيوتر المختلفة.
ملخص المهام الوظيفية:-
– القيام بـمجموعة واسعة من أنشطة خدمات العملاء الخاصة بحلول مكان العمل مثل إعداد مساحة العمل ودعم A/V وخدمات الوثائق والاستقبال.
– إجراء اختبارات ضمان الجودة لضمان الوفاء بمعايير الخدمة.
– تنفيذ تعليمات لـلأمن والحرائق والصحة والسلامة والحفاظ على السجلات.
– العمل كنقطة اتصال للمالك أو مقدمي الخدمات الخارجيين وإدارة علاقات العقود العادية.
– أن يكون نقطة اتصال واحدة لحلول العمل في مكان محدد.
– دعم الإدارة اليومية فيما يخص حلول مكان العمل بما في ذلك الحفاظ على العلاقات الرئيسية مع الموردين وغيرهم من المتخصصين في هذا القطاع.
– مراجعة فواتير حلول مكان العمل للموقع أو المورد بما في ذلك حل مشكلات الفوترة مع البائع وتصعيد المشكلات حسب الحاجة.
– الـعمل كنقطة اتصال للعديد من أدوات وقواعد بيانات حلول مكان العمل والدعم الفني الأساسي ذي الصلة وتدريب المستخدم النهائي.
– معالجة طلبات حجز المساحات (تخصيص وتأكيد المساحة والتموين والمعدات) وضمان شغل مثالي لمساحة العمل.
– إعداد وصيانة وتوفير الدعم لقاعات العمل/ الاجتماعات بما في ذلك معدات تقديم الطعام والمعدات السمعية والبصرية.
– توفير دعم صوتي واستكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل وأثناء الاجتماعات والأحداث حسب الحاجة.
– تخزين مناطق الاستخدام العام والحفاظ عليها (مثل غرفة النسخ ومنطقة القهوة وما إلى ذلك).
– توفير الدعم الفني الأساسي للمعدات المكتبية القياسية (مثل آلات النسخ والطابعات).
– توفير الدعم المتعلق بالطعام في الموقع والاتصال مع مخطط الأحداث.
– إدارة عمليات مركز الاتصالات على أساس يومي.
– توجيه الموظفين والزوار وإصدار بطاقات دخول للزائرين أو الإجابة على الاستفسارات العامة أو المساعدة في حل المشكلات أو توجههم إلى المورد المناسب.
– التعامل مع أو تنسيق عملية تكرار المشاريع على نطاق واسع بما في ذلك النسخ والجمع والتجميع.
– المساعدة في استرجاع العملاء وإرجاع أو إتلاف الوثائق وفقًا لإرشادات الأرشيف.
– حل المشكلات عن طريق الاعتماد على معرفة الإدارات الأخرى باستخدام شبكة الاتصالات.
– إعداد التقارير اليومية والأسبوعية والشهرية مع المكتب أو مجموعة العمل.
– توفير مدخلات لعملية مراجعة الأداء.
– المشاركة في الإجراءات المتعلقة بالبرامج أو المشاريع.
التقديم:-
ودك يوصلك كل جديد :
• تابعنا على التيلجرام اضغط هنا
• تابعنا على تويتر اضغط هنا
(
(