تعلن الوطنية للتأمين | wataniyaSA عن توفر وظيفة شاغرة بمسمى “ممثل مركز إتصالات“، من خلال الموقع الإلكتروني لينكد إن للعمل بجدة، وذلك من خلال التفاصيل الآتية.
المسمى الوظيفي:-
ممثل مركز إتصالات | Call Center Representative
الشروط المطلوبة للعمل:-
– درجة البكالوريوس فى مجال ذى صلة.
المهام الوظيفية:-
– الرد على المكالمات الواردة والرد على رسائل البريد الإلكتروني للعملاء وحل الشكاوى.
– الحفاظ على قاعدة بيانات مركز الاتصالات بدقة من خلال إدخال المعلومات في النظام.
– الالتزام بإدارة مجموعة مؤشرات الأداء الرئيسية والخطوط التوجيهية لتلبية متطلبات ضمان الجودة.
– تحديد وتصعيد الشكاوى والحالات المعينة لفريق دعم العملاء.
– تزويد العملاء بمعلومات المنتج والخدمة.
– متابعة مكالمات العميل عند الضرورة.
– أداء ومتابعة أي تعليمات أخرى ذات الصلة بالعمل والواجبات من قبل المشرف أو مدير الإدارة.
التقديم:-
ودك يوصلك كل جديد :
• تابعنا على التيلجرام اضغط هنا
• تابعنا على تويتر اضغط هنا
(
(