تعلن مجموعة هيلتون للفنادق والمنتجعات عن توفر وظيفة شاغرة بمسمى “عامل هاتف“، من خلال الموقع الإلكتروني لينكد إن للعمل بمكة المكرمة، وذلك من خلال التفاصيل الآتية.
المسمى الوظيفي:-
عامل هاتف | Telephone Operator
وصف الوظيفة:-
– يرد على رسائل الضيف والإدارة والاستفسارات وحالات الطوارئ وبقوم بمعرفتهم بالمرافق والخدمات الفندقية وللاستجابة السريعة للعميل.
– يقوم بالرد على استفسارات الضيوف في الوقت المناسب وبطريقة فعالة.
– قبول وتسليم جميع الرسائل بشكل صحيح وفوري لكل من الضيوف والإدارة.
– تأكد من إجراء جميع مكالمات الاستيقاظ في الوقت الصحيح.
– يجب عليك الحفاظ على المواقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية: الموقف الإيجابي ومهارات التواصل الجيد ، لا سيما على الهاتف الالتزام بتقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء.
– القدرة على العمل بمفردك وكجزء فريق.
طريقة التقديم:-
ودك يوصلك كل جديد :
• تابعنا على التيلجرام اضغط هنا
• تابعنا على تويتر اضغط هنا