تعلن فنادق ومنتجعات شيراتون | Sheraton عن توفر وظائف شاغرة بمسمى “كاتب مكتب الاستقبال، عامل الهاتف“، من خلال الموقع الإلكتروني لينكد إن للعمل بمكة، وذلك من خلال التفاصيل الآتية.
المسميات الوظيفية:-
1- كاتب مكتب الاستقبال | Clerk- Front Desk
– يتبع جميع سياسات وإجراءات السلامة والأمن للشركة ؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير.
– يتبع جميع سياسات الشركة وإجراءاتها ؛ ضمان مظهر موحد وشخصية نظيفة والمهنية.
– الحفاظ على سرية معلومات الملكية ؛ حماية أصول الشركة.
– يرحب بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة ؛ توقع ومعالجة احتياجات خدمة الضيوف ؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة.
2- عامل الهاتف | Telephone Operator
– الإجابة على وتسجيل ومعالجة جميع مكالمات الضيوف أو الطلبات أو الأسئلة أو المخاوف.
– تشغيل محطة الهاتف لوحة التبديل.
– يقوم بمعالجة طلبات الضيف الخاصة بمكالمات الاستيقاظ ومكالمات الفحص وعدم الإزعاج وإعادة توجيه المكالمات والمكالمات الجماعية ومكالمات ترحيل TDD ومكالمات الضيف غير المسجلة.
– يراقب الخطوط المزدحمة أو التي لم تتم الإجابة عليها ، وتحقق مرة أخرى مع المتصلين في الانتظار لتحديث الحالة ، وعرض تقديم رسالة.
– تلقي الرسائل وتسجيلها وترحيلها بشكل دقيق وكامل وواضح.
– يقوم بتنشيط / إلغاء تنشيط مصابيح رسالة غرفة الضيوف حسب الاقتضاء.
طريقة التقديم:-
1- كاتب مكتب الاستقبال اضغط هنا
2- عامل الهاتف اضغط هنا
ودك يوصلك كل جديد :
• تابعنا على التيلجرام اضغط هنا
• تابعنا على تويتر اضغط هنا
(
(