تعلن شركة بوبا العربية عن توفر وظائف إدارية للرجال بمسمى “مسؤول أول حسابات رئيسية خدمة العملاء”، من خلال الموقع الإلكتروني بوابة التوظيف للعمل في جدة والخبر واشترطت أن يكون المقدم على الوظيفة سعودي الجنسية، وذلك من خلال التفاصيل الآتية.
المسمى الوظيفي:-
– مسؤول أول حسابات رئيسية خدمة العملاء. (وظيفتان)
الشروط المطلوبة للعمل:-
– حاصل على درجة البكالوريوس.
– لا يشترط وجود خبرة.
– خلفية في خدمة العملاء في الاتصالات أو التأمين أو المستشفيات أو البنوك أو FM-CG.
– قادر على تعدد المهام والعمل تحت الضغط
– مهارات متابعة ممتازة
-مهارات الاتصال والتفاوض ممتازة
المهام الوظيفية:-
– إضافة وحذف الموظفين والمعالين إلى سياسة المجموعة وطباعة البطاقات الجديدة. –
– تعديلات على العضويات: تغيير الصف ، وإعادة طباعة البطاقات المفقودة ، وتغيير الفرع ، وتحديث معلومات العضو (الاسم ، المعرّفات ، DOB ، إلخ …) ، واستبدال البطاقة بمعلومات محدثة.
– تحميل بيانات CCHI.
– تلقي استفسارات من الأعضاء بشأن عضويتهم.
– تقديم مطالبة عبر الإنترنت من خلال قنوات بوبا العربية أو تقديم المطالبة شخصيًا مع المستندات الأصلية إلى قسم المطالبات في مكاتب بوبا العربية الرئيسية.
– توفير المتابعة المناسبة للاستفسارات الجارية والمعلقة.
– التحقق من متابعة حالة التفويض المسبق مع فريق ما قبل المصادقة لتوفير المعلومات المطلوبة للأعضاء.
– تلقي شكاوى العميل والتحقق منها وإرسالها إلى القنوات المناسبة.
– تزويد العملاء بمزايا المنتج ومعلومات التغطية. التوافق مع الأقسام الداخلية الأخرى للوصول إلى رضا العملاء الممتاز من خلال إتمام المعاملات في الوقت المناسب والرد على استفسارات العميل.
طريقة التقديم:-
وظائف جدة:- اضغط هنا
وظائف الخبر:- اضغط هنا
ودك يوصلك كل جديد من الوظائف اول بأول:
• تابعنا على التيلجرام اضغط هنا
• تابعنا على الواتس اضغط هنا
(
(
