مدير العمليات التجارية
Commercial Operations Manager
للعمل وفقا للشروط التالية:
المؤهلات والخبرات
– درجة البكالوريوس أو ما يعادلها في تخصص ذي صلة.
– خبرة لا تقل عن 5 سنوات فى دور مماثل.
– خبرة مثبتة في دور تشغيلي سريع الخطى.
– إنجازات مثبتة في تحقيق الإيرادات المقاسة ومؤشرات الأداء الرئيسية لخدمة العملاء.
– مهارات العرض الجيد.
– مهارات الإدارة والقيادة القوية.
المهام الوظيفية
– تحقيق أهداف الإيرادات لمبيعات الشركة وفرق CEC و SLAs.
– ضمان أن المنتجات والسياسات التجارية تحقق تأثيرًا إيجابيًا على الأعمال التجارية ، وتعمل مع فرق التشغيل لتحديد وحل المناطق التي تؤثر سلبًا على OTP أو تخاطر به.
– إدارة خط مدير CEC ، مدير SMCC وقادة فريق مبيعات المطار.
– الاتفاق على مؤشرات الأداء الرئيسية والأهداف لجميع الموظفين ، وتقديم خطط تقييم وتطوير واضحة ، على الأقل كل ثلاثة أشهر ، لجميع أعضاء الفريق.
– تحديد متطلبات التدريب والعمل مع زملاء فريق العمليات التجارية وقسم L&D لتطوير برامج التدريب على المهارات الوظيفية واللينة
التأكد من أن جميع أعضاء الفريق مدربون تدريباً كاملاً على جميع إجراءات التشغيل الموحدة والأنظمة وقادرون على تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية واتفاقيات مستوى الخدمة.
– تقديم تقارير منتظمة من ملاحظات العملاء والأفكار لتحديد فرص نمو الإيرادات المحتملة و / أو عمليات التحسين.
– تقديم تقارير عالية الجودة ودقيقة في المجالات الرئيسية للعمل وكما هو مطلوب من قبل الهيئات التنظيمية.
– التواصل بفعالية مع جميع أعضاء الأعمال بما يتماشى مع المبادئ التوجيهية لثقافة الشركة.
– تطوير علاقة عمل ممتازة مع جهات الاتصال ذات الصلة داخل GACA وشركات الطيران المنافسة فيما يتعلق بتطوير وتنفيذ وتحسين لوائح خدمة العملاء.
– المساهمة في خارطة الطريق التجارية لدعم أهداف شركات الطيران ، وإظهار القيادة من خلال النقاش ، وتطوير وتنفيذ مبادرات و / أو قنوات و / أو منتجات جديدة.

رابط التقديم:-

اضغط هنا

ودك يوصلك كل جديد : 

• تابعنا على التيلجرام اضغط هنا

• تابعنا على تويتر اضغط هنا