أعلنت مجموعة إيلاف للسياحة والسفر عبر الموقع الإلكتروني (بوابة طاقات) توفر وظائف إدارية شاغرة، لا يشترط الخبرة من حملة المتوسط ، للعمل بالشركة في مكة المكرمة، بالمسميات التالية (موظف استعلامات)، وذلك وفقاً للمسميات والشروط الموضحة أدناه.

الوصف الوظيفي

موظف استعلامات

من خلال البوابة الوطنية للعمل (طاقات)

المؤهلات والخبرات

– المرحلة المتوسطة.

– لا يشترط الخبرة السابقة.

المهام الوظيفية

– تقديم المشورة والمعلومات الأساسية للعملاء، والرد على الاستفسارات.

– معالجة الطلبات الأساسية باستخدام وسائل الاتصالات الهاتفية أو الإلكترونية في مركز خدمة العملاء.

– إرسال الرسائل أو النماذج أو غيرها من الوثائق، إلى جانب معالجة المعاملات المالية.

– تسجيل الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، والإبلاغ بالحلول المقررة.

– الرد على الأسئلة والاستعلامات الأساسية للعملاء، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وسياساتها، وغير ذلك من الموضوعات ذات الصلة.

– حل شكاوى العملاء الأساسية، وإحالة المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى أو أي موظف مختص.

المزايا

– راتب 4,166 ريال.

موعد التقديم:

– التقديم متاح الآن بدأ اليوم الجمعة 2019/11/01م وينتهي عند 2020/02/01م.

التقديم

– عن طريق بوابة طاقات: اضغط هنا

ودك يوصلك كل جديد : 

• تابعنا على التيلجرام اضغط هنا

• تابعنا على تويتر اضغط هنا