أعلنت شركة الأعمال الذهبية للإستقدام من خلال البوابة الوطنية للعمل (طاقات) توفر (2) وظيفة نسائية شاغرة، من حملة الثانوية العامة أو ما يعادلها، للعمل بالشركة بمدينة ( الرياض)، بالمسمي التالي ( ممثل خدمة العملاء)، واشترطت الشركة أن تكون المتقدمة سعودية الجنسية، وذلك وفقاً للمسميات والشروط الموضحة أدناه.

المسمى الوظيفي:

ممثل خدمة العملاء

المؤهلات والخبرات

– المرحلة الثانوية أو ما يعادلها.

– لا يشترط الخبرة السابقة.

المهام الوظيفية

– توفير معلومات حول المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء.

– حل المشكلات أو تصعيدها إلى المستويات الأعلى، واقتراح تدابير تصحيحية لاستباق استعلامات العملاء ومنع حدوث الشكاوى.

– الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء.

– حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى.

– إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات.

المزايا

– راتب 4,500 ريال.

التقديم

– عن طريق بوابة طاقات: اضغط هنا

ودك يوصلك كل جديد : 

• تابعنا على التيلجرام اضغط هنا

• تابعنا على تويتر اضغط هنا