تعلن الهيئة العامة للزكاة والدخل | GAZT عن توفر وظيفة شاغرة بمسمى “رئيس قسم دعم التطبيقات“، من خلال الموقع الإلكتروني لينكد إن للعمل بالرياض، وذلك من خلال التفاصيل الآتية.
المسمى الوظيفي:-
رئيس قسم دعم التطبيقات
Application Support Section Head
الشروط المطلوبة للعمل:-
– درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الكمبيوتر أو ما يعادلها.
– خبرة لا تقل عن 6 سنوات في تكنولوجيا المعلومات أو إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.
المهام الوظيفة:-
– إعداد وتطوير الخطط والعمليات والمستندات المتعلقة بدعم التطبيق من أجل تنظيم وتوضيح نطاق الدعم والأولويات حول مستويات الخدمة المتفق عليها.
– الدراية بتغييرات النظام ونشر التطبيقات لفهم التأثير على توفر التطبيقات للمستخدمين واتخاذ الخطوات اللازمة للتحضير ومنع انقطاع التطبيق بسبب التغييرات.
– العمل كنقطة اتصال واحدة بين تكنولوجيا المعلومات والمستخدمين النهائيين والبائعين فيما يتعلق بمشاكل القنوات الإلكترونية والتطبيقات الأساسية وتطبيقات المؤسسة.
– مراجعة الطلبات عبر تطبيقات متعددة من أجل التركيز على اكثر المشكلات التى تؤثر على الأعمال أولاً.
– تقديم الدعم في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل مشاكل التطبيق المعقدة.
– مراقبة وتحليل سجلات الأداء والدعم ، وإنشاء قرارات قصيرة الأجل وتدابير وقائية طويلة الأجل من أجل خفض مستويات الحوادث والمشاركة بنشاط في تحسين قابلية استخدام الدعم وموثوقيته.
– مراجعة تقارير أداء دعم التطبيقات بما في ذلك مستويات رضا المستخدمين وردود الفعل من أجل تقديم توصيات وتعميمها على الأطراف المعنية.
– المشاركة في توثيق ومراجعة اتفاقيات صيانة التطبيقات وعقود الخدمة للحصول على أفضل النتائج.
طريقة التقديم:-
ودك يوصلك كل جديد :
• تابعنا على التيلجرام اضغط هنا
• تابعنا على تويتر اضغط هنا
(
(