تعلن مستشفى دله عن توفر وظيفة شاغرة بمسمى “منسق مركز الاتصال”، من خلال الموقع الإلكتروني بوابة التوظيف للعمل في الرياض واشترطت المستشفى أن يكون المقدم على الوظيفة سعودي الجنسية، وذلك من خلال التفاصيل الآتية.
المسمى الوظيفي:-
منسق مركز الاتصال
Call Center Coordinator
الشروط المطلوبة للعمل :-
– درجة البكالوريوس في اللغة الإنجليزية / الأدب.
– حديث التخرج (لا يُشترط خبرة).
– مهارات العمل الجماعي.
– مهارات التواصل.
– القدرة على إنجاز العديد من المهام في وقت قياسي.
المهام الوظيفية:-
– شرح الخدمات والتخصصات الطبية والمواعيد عبر الهاتف.
– الاستماع بعناية للعملاء لتحديد احتياجاتهم الحقيقية.
– حل المشكلات والرد على استفسارات العملاء والطلبات والشكاوى بسرعة والبحث عن المعلومات اللازمة لاتخاذ الإجراءات المناسبة بناءً على الحقائق المتاحة.
– فهم المعلومات الجديدة المتعلقة بالوظيفة في الوقت المناسب وتذكر تطبيقها بشكل صحيح أثناء المكالمات الواردة أو الصادرة.
– الإبلاغ عن ملاحظات العملاء من أجل تحديد الفرص وتحسين مستوى الخدمة.
– إدراك وتنفيذ سياسات وإجراءات القسم بفعالية وكذلك متطلبات JCI و ISO و Aramco المتعلقة بالإدارة.
– تحليل وتفسير البيانات/ المعلومات التي تم جمعها.
– المشاركة في إدارة السلامة في المستشفيات وبرامج إدارة المخاطر.
طريقة التقديم:-
ودك يوصلك كل جديد :
• تابعنا على التيلجرام اضغط هنا
• تابعنا على تويتر اضغط هنا
(
(