يعلن بنك الإمارات دبي الوطني | NBD عن توفر (4) وظائف إدارية شاغرة للجنسين بمسمى “مسؤول شكاوى”، من خلال البوابة الإلكترونية طاقات للعمل في الرياض واشترط البنك أن يكون المقدم على الوظيفة سعودي الجنسية،ضمن برنامج التديب على رأس العمل (تمهير)، وذلك من خلال التفاصيل الآتية.

المسمى الوظيفي:-

مسؤول شكاوى

الشروط المطلوبة للعمل :-

– درجة البكالوريوس أو ما يعادلها تخصص إدارة أعمال.

– لا يشترط الخبرة السابقة.

المهام الوظيفية:-

– إعداد التقارير حول الشكاوى التي يتم تلقيها، والحلول المتفق عليها، وتحديد المشكلات المتكررة، وأي اتجاهات تظهر في شكاوى العملاء.

– إدخال تغييرات على السياسات والإجراءات وغيرها من التدابير التصحيحية، لمنع تكرار الشكاوى السابقة، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات.

– التحقيق في الشكاوى المتعلقة بالعملاء، وفهم تفاصيل الشكاوى، وتحديد الدوافع والأسباب.

– تحديد الخيارات المتاحة لحل الشكاوى، والتفاوض حول الحلول المناسبة مع العملاء، وغيرهم من العاملين داخل المنشأة.

طريقة التقديم:-

اضغط هنا

ودك يوصلك كل جديد : 

• تابعنا على التيلجرام اضغط هنا

• تابعنا على تويتر اضغط هنا