تفاصيل الوظيفة:

• متاحة للجنسين

• مكان العمل عن بُعد

• يبدأ التقديم بتاريخ 20-4-2020

• ينتهي التقديم بتاريخ 31-5-2020

المسمى الوظيفي:-
– ممثل رضا العملاء.

المؤهلات والخبرات:-

– شهادة دبلوم فأعلى.
– الشغف بخدمة وإرضاء العملاء.
– إتقان الإملاء.
– لغة إنجليزية بسيطة لفهم المفردات المرتبطة بالعمل.
– الإنضباط بالوقت.
– تحمل مهام وطبيعة العمل المتغيرة وبأوقات منوعة خلال اليوم حسب المواسم.

المهام الوظيفية:-

– ضمان رضا مستخدمي التطبيق بنسبة ١٠٠٪ عن طريق:
– الرد على جميع استفسارات وشكاوى العملاء باحترافية وسرعة وجودة ودقة حسب معايير الإنجاز المعلنة.
– تحديد احتياج العملاء و توضيح المعلومات وتوفير الحلول أو البدائل المتاحة على حسب سياسة شركة تطبيق مرسول .
– اتباع السياسات والإجراءات الخاصة بالعمل بدقة.
– استقبال جميع الإستعلامات والشكاوى الواردة من العملاء المتعلقة ببرنامج مرسول و من خلال تطبيق مرسول وسرعة الاستجابة لها بدقة وبشكل كمال.
– تحديد احتياجات العملاء و توضيح المعلومات وتوفير الحلول أو البدائل المتاحة بسرعة و دقة حسب سياسة الشركة .
– تحويل العملاء إلى قسم التواصل الاجتماعي “الفرونت” في حال لزم ذلك.
– التواصل مع “المرسول” في حال وجود شكوى من قبل العميل .

طبيعة العمل والمكافأة:-

– عمل عن بعد خلال فترة الحضر، وبالمكتب بمقر الشركة بشمال الرياض.
– عقد موسمي لمدة شهر قد تنتهي بالتمديد أو بعقد دوام كامل حسب الأداء.
– دوريات خلال اليوم حسب الإحتياج.
– 6 أيام عمل في الأسبوع.

المميزات:-

– راتب شهري:  5,000 ريال.
– كوبونات رصيد بتطبيق مرسول.
– الإشتراك بباقة المزايا والخصومات للموظفين. (لمن يتم إختياره للعمل بدوام كامل).

طريقة التقديم:-
عبر موقع لينكد إن
 اضغط هنا

ودك يوصلك كل جديد اول بأول: 

• تابعنا على التيلجرام اضغط هنا

• تابعنا على الواتس اضغط هنا

ودك يوصلك كل جديد : 

• تابعنا على التيلجرام اضغط هنا

• تابعنا على تويتر اضغط هنا